Última actualización: 13 de julio del 2025.
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
Conciencia Verde, con domicilio en Tepic, Nayarit, México, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, así como en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD, trataremos sus datos personales tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.
Aquí le explicamos qué datos personales recopilamos y por qué, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos, y qué derechos tiene usted respecto a su información.
Esta política aplica al tratamiento de sus datos en relación con los servicios y productos que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.concienciaverde.com.mx, redes sociales y demás canales oficiales.
2. CONTACTO
Titular: Kevin Contreras
Nombre comercial: Conciencia Verde
Domicilio: Tepic, Nayarit – México.
E-mail: [email protected]
3. PRINCIPIOS CLAVE
Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
- Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
- Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
- Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
- Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
- Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
- Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
- Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
- Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
- Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
- Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Los tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:
Datos de carácter identificativo;
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección de envío y/o facturación
- Número de teléfono
- Datos de navegación (cookies, IP, ubicación)
- Historial de pedidos
- Método de pago (procesado mediante terceros, no almacenamos datos bancarios directamente)
Estos datos pueden ser obtenidos:
- Al registrarse en el sitio web como usuario o suscriptor.
- Al realizar compras de guías digitales o productos físicos.
- Al rellenar formularios o comunicarse con nosotros por correo electrónico o redes sociales.
- De forma automatizada a través de cookies o herramientas de análisis
También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web, según se describe en la política de cookies.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:
- Los datos que usted nos proporciona pueden ser utilizados para:
- Procesar pedidos y entregar productos físicos o digitales.
- Proporcionar atención al cliente o soporte postventa.
- Gestionar cuentas de usuario en el sitio web.
- Enviar comunicaciones, boletines o promociones (previo consentimiento).
- Elaborar estadísticas internas y mejorar el sitio web.
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
6. LEGITIMIDAD
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:
- Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Por requerimiento legal.
- Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial, bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
- Por ser necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.
7. DESTINATARIOS Y TERCEROS
Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Conciencia Verde para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.
Sus datos podrán ser compartidos con terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio:
- Mienvío y servicios de paquetería para la entrega de productos físicos.
- Plataformas de pago seguras (como Stripe, Mercado Pago o PayPal).
- Servicios de envío de boletines o automatización de marketing.
- Autoridades fiscales y organismos competentes, si lo exige la ley.
- Todos estos terceros están obligados a proteger sus datos mediante contratos y prácticas seguras.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de transferencias fuera de México o de la Unión Europea, nos aseguramos de que existan medidas adecuadas que garanticen un nivel de protección equivalente al previsto en la legislación aplicable.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS (ARCO)
Usted puede ejercer los derechos ARCO reconocidos por la LFPDPPP y el RGPD:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
Además, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo: [email protected], indicando:
- Nombre completo
- Descripción clara de su solicitud
- Medio para contactarle
- Documentos que acrediten su identidad
Si considera que su derecho ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales): www.inai.org.mx
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicamos medidas de seguridad técnica, administrativas y físicas para proteger su información. Esto incluye cifrado, acceso restringido y monitoreo constante de nuestros sistemas.
11. COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio web. Puede gestionar o desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos en el sitio web.
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